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居民使用互联网的方式包括通过手机或PAD上网和通过其他设备上网。居民通过手机或PAD上网的平均时间为1小时53分钟。其中，男性2小时，女性1小时46分钟；城镇居民2小时15分钟，农村居民1小时18分钟；工作日1小时48分钟，休息日2小时4分钟。按5岁为组距分组，20-24岁居民通过手机或PAD上网的平均时间最长，为3小时50分钟。居民通过手机或PAD上网的参与率为49.8%。其中，男性51.6%，女性48%；城镇居民57.8%，农村居民37.3%。

这里的同店是既存店，是指连续开店十三个月以上的“老店”。如今“老店”的销售额同比下降也意味着，现有的无印良品门店吸引消费者的能力以及提高客单价的动力不足。不过，开新店依然是拉动业绩的重要方式。算上第三季度在中国新开的17家门店销售额，第三季度销售额同比增长 10.8%。

当时主管国企改革的国务院副总理跟我们说，对于有前景的企业开工不足，不能养人，那就减员增效、给以生息的机会。对于没有前景的企业宁肯政府出钱帮助失业的职工，绝不挽救没有希望的企业，出路就是重组、关闭、直至破产。这个话说起来容易，但之后政府会面对太大的压力。按当时的估计，需要兼并重组关闭破产的企业上万家，涉及人员上千万。

第二，应当着力发展更多专业化个性化金融机构。我国持牌金融机构有5000多家，还有数万家从事类金融业务的非持牌机构。与发达国家相比，我国的银行渗透率、保险深度密度和资本市场影响力仍处于很低水平。金融机构种类不丰富，布局不合理，特色不鲜明，“过度竞争”与“服务空白”同时存在。在新的金融科技形势下，行业形态、盈利模式和企业结构都不可能简单重复其他国家的发展路径，需要同时在数量和质量上提高金融机构的水平。要扶持服务社区、服务小微企业的中小型机构，鼓励发扬“扫街查数”和“走村串户”精神；要扶持专业专注的金融企业，鼓励形成具有与自己主营业务相适应的有特色的公司文化；要扶持能够把线下业务与线上业务紧密结合起来，创造出传统与现代融合的独具特色的各类金融机构。在此过程中，我们热烈欢迎境外金融机构参与进来，我们将进一步扩大银行、保险、证券、信托的开放，尤其欢迎有经验的资产管理机构与中国同行一道，募集人民币资金投入到人民币证券市场。

第一，必须继续牢固树立以客户为中心的经营理念。1978年，我国金融总资产不足2000亿元，金融产品供给极度匮乏。今天，金融总资产已经超过400万亿元。金融机构在服务客户、细分市场方面，仍然有很大的改进空间。15年前，当我们启动大型国有银行股份制改革的时候，感到难度最大的事情就是如何扫除“官商作风”。2005年，有几个美国银行的专家来帮助我们实施网点再造，他们连续多个星期去一个储蓄所，不厌其烦地询问每一位客户，并记录下他或她在银行办理业务的每一个细节。我们的同事感到不解，有人甚至嘲笑美国人愚笨刻板。后来，当专家们提出精确的分析报告，中国的同行们都惊呆了。再后来，我们的同事不仅请教人家，而且也开始思考改进，业务流程向“六西格玛”逼近，终于使自己的劳动生产率接近甚至超过国际一流银行。今天，借助互联网、人工智能、大数据等等信息科技，中国的金融机构技术能力不断发生革命性的变革，产品的开发速度日益接近国际先进同行，但是真正要做好金融服务、建成世界金融中心，最要紧的始终在于把客户的利益和关切放在第一位。

除业绩不达标外，贝尔信在2018年年初发生了一起郑长春“失联”的事件。据超华科技2017年年报披露，1月19日贝尔信员工向超华科技反映，近期无法与董事长郑长春取得联系。随后超华科技对贝尔信开展核查，其后收到郑长春家属告知，郑长春于1月11日因突发疾病，目前在深圳市康尔医院诊疗。直到1月21日郑长春才露面正常上班并主持公司日常生产和经营。